多种联系方式一览

传奇私服发布网为玩家和GM提供多渠道联系入口。为保证响应效率，请根据你的问题类型选择对应渠道。以下为各渠道的占位信息与适用场景：

请勿通过非上述渠道联系，谨防冒充本站的诈骗账号。本站不会以任何名义向玩家索要账号密码或要求转账。

工作时间与服务承诺

我们的标准服务时间为周一至周日 9:00-22:00（法定节假日客服组轮值，响应可能延迟）。技术监测组为7×24小时值班，负责服务器在线状态监控与关服预警，这部分不受工作时间限制。

服务承诺如下：

• 投诉受理：玩家提交的有效投诉（附证据截图/录屏）24小时内给出初步结论。
• 问题服处理：核实存在关服、盗号、暗改爆率等问题的传奇私服，48小时内下架并公示。
• GM审核：收录申请48小时内反馈结果，未通过会说明具体原因。
• 退款承诺：GM审核未通过，审核成本费全额退还，3个工作日内到账。
• 数据更正：玩家发现版本标签错误、信息过时，核实后24小时内修正。

2024年全年，玩家客服组共处理工单23,470件，平均首次响应时长4.2小时，投诉解决率96.8%。这些数据每月在站内公告区更新，接受监督。

各部门与业务线联系指引

为避免你的邮件被转来转去，请按以下指引直接对接对应部门：

玩家服务组

负责投诉、举报、账号、下载安装等问题。若你要举报某个传奇私服存在骗充值、开服即关等行为，请在邮件标题注明"【举报】+服务器名称"，正文附上你的角色名、充值记录截图、聊天记录等证据。证据越完整，处理越快。

GM审核组

负责传奇私服、公益私服、散人传奇私服的收录审核。申请时请提供：服务器名称、版本类型、开区时间、线路节点、爆率表、GM联系方式、以及至少3天的在线人数截图。缺少爆率表的申请一律不予受理。

技术与安全组

负责客户端问题、沙箱报错、线路异常等技术反馈。反馈时请附上客户端版本号、操作系统版本、报错截图，能大幅缩短排查时间。

商务与内容组

负责广告合作、内容投稿、媒体互推。注意：本站不接受任何形式的付费排名、付费推荐位合作，此类邮件一律不回复。

常见问题与快速解答

问：我充值后私服关服了，你们能帮我追回吗？
本站是发布平台，不是游戏运营方，无法直接追回充值款。但你可以向我们举报，我们会将该服列入黑名单并公示，同时把相关GM信息录入信用数据库，防止其换名重开。建议保留支付凭证，必要时可向支付平台申诉。

问：怎么申请把我的传奇私服发布到你们网站？
发送邮件至 [email protected]，按上文GM审核组要求提交材料。审核免费提交，通过后收取基础审核成本费（用于技术测试），不通过全额退。

问：为什么我举报的服还在列表里？
可能是证据不足或正在核实中。若超过48小时未处理，请再次发邮件并注明原工单号。我们承诺每一条有效举报都会回复处理结果。

问：你们接受付费置顶吗？
不接受。本站排名完全由玩家投票、留存数据和投诉率决定。任何声称"付费可上首页"的第三方均为骗子，请勿相信。

问：客户端下载有问题找谁？
优先使用客户端内"联系客服"按钮，或发邮件至 [email protected]，标题注明"【客户端】"。